CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE
1 MENTIONS LEGALES
Le site https://www.trevi.be que vous utilisez (ci-après le « Site »), est édité par : TREVI SA, dont le siège social est établi à 1180 Bruxelles, rue J. Hazardstraat, n°35, avec pour numéro de TVA/BCE : (BE) 0420.418.982 (ci-après « Trevi » ou « Nous ») (@ : info@trevi.be – T : +32 (0)2 343 22 40 – F. : +32 (0)2 343 67 02). Trevi est soumise au contrôle de l’Institut Professionnel des Agents Immobiliers (« IPI »), rue du Luxembourg 16b, 1000 Bruxelles. Elle est agréée comme agent immobilier en Belgique sous les n° IPI 104.874 & 504.037, et est soumise au Code de déontologie de l’IPI, approuvé par arrêté royal du 27 septembre 2006.
2 OBJET DES CONDITIONS GENERALES
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation du Site ( « CGU ») ont pour objet de définir les conditions applicables à tout usage du Site, principalement l’accès au Site et son utilisation par tout utilisateur (« Vous »). L’utilisation du Site emporte l’acceptation sans réserve des CGU, que vous reconnaissez avoir lues et comprises. Si vous n’acceptez pas les CGU, vous ne pouvez pas utiliser le Site et êtes priés de vous déconnecter immédiatement.
Les CGU sont mises en ligne et consultables à tout moment sur le Site. Elles peuvent être modifiées à tout moment par, sans préavis, en fonction des modifications apportées au Site, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif légitime. Toute modification apportée aux CGU deviendra effective 7 jours après sa mise en ligne.
3 CONDITIONS ET MODALITES D’ACCES AU SERVICE
Vous pouvez uniquement utiliser le Site et les informations qu’il contient pour votre usage privé, en conformité avec les lois et règlements applicables et avec les CGU. Toute utilisation ou extraction commerciale du Site ou des informations qu’il contient est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Trevi.
L’accès à votre espace privé « My Trevi » vous est réservé après identification à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous êtes libres de déterminer cet identifiant et ce mot de passe, dans le respect des contraintes de sécurité fixées par Trevi. Vous restez seul responsable des informations transmises à Trevi et stockées sur votre espace privé « My Trevi ». Vous pouvez à tout instant ajouter, modifier ou retirer ces informations. Vous reconnaissez que votre mot de passe est strictement personnel et confidentiel et vous vous engagez à prendre les mesures utiles pour maintenir cette confidentialité, en ce compris par des modifications régulières de votre mot de passe. L’utilisation que vous feriez de votre identifiant et/ou de votre mot de passe sur d’autres sites Internet se fait à vos risques et périls. Trevi ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas d’accès frauduleux à votre espace privé « My Trevi » , de changements effectués à votre espace privé « My Trevi » par un tiers non autorisé ou d'actions effectuées à partir de votre espace privé « My Trevi » par un tiers non autorisé.
Trevi se réserve le droit de supprimer ou de suspendre d’initiative et à sa seule discrétion votre espace privé « My Trevi ». Cette suppression ou cette suspension d'initiative peuvent être le résultat de l’inutilisation du compte pendant une période donnée et/ou une mesure temporaire prise par Trevi à l’encontre d’un compte suspect. Trevi ne pourra être tenue responsable de quelque dommage que ce soit causé par une telle suppression ou suspension. Pour autant que vous demandiez à Trevi la fourniture d’un contenu numérique, vous acceptez l’exécution immédiate du contrat et renoncez à votre droit de rétraction.
4 GARANTIE ET RESPONSABILITE
Le Site et son contenu sont fournis en « l’état » et sans aucune garantie expresse ou tacite quant à leur qualité, aux conditions de leur utilisation et/ou à leur disponibilité.
4.1 Qualité des informations et du contenu
Trevi n’est tenue que d’une obligation de moyen en ce qui concerne la qualité du contenu du Site ; il ne supporte à cet égard aucune obligation de résultat de quelque nature que ce soit. De façon générale, Trevi ne garantit pas la complétude, l’exhaustivité, l’exactitude, la légitimité, la fiabilité ou la disponibilité du contenu des informations et des services proposés sur le Site et l’espace privé « My Trevi », en particulier en ce qui concerne les annonces immobilières qui y sont publiées. Trevi met tout en œuvre pour vous offrir un contenu de qualité mais ne pourra en aucun cas être tenue responsable de quelque conséquence que ce soit, résultant de votre utilisation du Site ou des informations qui s'y trouvent.
Plus spécifiquement, Trevi met à votre disposition sur le Site des annonces immobilières aussi fiables que possible et mises à jour régulièrement. Néanmoins, Trevi ne pourra être tenue pour responsable si des erreurs sont relevées dans le contenu de l'annonce ou si le bien immobilier n'est plus disponible au moment où ladite annonce est consultée. L'annonce ne constitue en aucun cas une offre au sens juridique du terme. L'information sera toujours réputée comme « provisoire » de telle sorte qu’elle devra toujours faire l’objet d’une confirmation par Trevi. Le même principe vaut également à l’égard des prix indiqués sur le Site ou dans l’espace privé « My Trevi ».
Le Site met à votre disposition des outils permettant la simulation de certaines questions financières (calcul de capacité d´emprunt, calcul des frais d´acquisition d´un bien, calcul des frais d’enregistrements, demande de financement etc.). Toutes les données chiffrées ou tout exemple qui en résulte sont fournis à titre purement indicatif. Trevi ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'inexactitude de telles données.
Les frais d´acquisition sont également fournis à titre indicatif et Trevi ne peut être tenue responsable en cas d’inexactitude de ces frais. Certaines des annonces contiennent des plans de situation qui vous aideront à localiser l'emplacement exact du bien immobilier que vous recherchez. Ces plans de situation sont la propriété exclusive des sociétés avec lesquelles Trevi a conclu un contrat pour la fourniture de services de cartographie. Ils ne peuvent dès lors être reproduits à des fins autres que la réalisation de copies pour un usage purement privé. En outre, il est possible que ces plans de situation contiennent des erreurs ou des inexactitudes, lesquels ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de Trevi ou de ses cocontractants.
4.2 Sécurité/accès
Trevi s’efforce raisonnablement et avec diligence de maintenir la sécurité et l’intégrité opérationnelle du Site en adoptant des mesures de sécurité adaptées à la nature des données et aux risques présentés par son activité. Sauf en cas de dol ou de faute lourde, Trevi ne peut être tenue responsable d’une interruption d’accès au Site ou des conséquences dommageables qui pourraient en découler pour vous ou pour des tiers. De manière générale, Trevi ne peut davantage être tenue responsable, sauf en cas de dol ou de faute lourde, de dommages (directs ou indirects) découlant d’incidents, temporaires ou permanents, qui affecteraient vos données ou votre matériel informatique et qui auraient été causés par votre accès au Site.
Trevi ne peut être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse de son Site et de ses services et décline toute responsabilité en cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques ou de vol de données, étant entendu que Trevi s'engage à prendre des mesures raisonnables afin de prévenir de telles intrusions illicites.
4.3 Mises à jour
Malgré nos efforts afin d’assurer l’exactitude des informations et/ou documents fournis sur le Site ou dans l’espace privé « My Trevi », Trevi décline toute responsabilité de quelque nature que ce soit, en cas d’inexactitude ou d'absence de mise à jour d’une information, d’une proposition de bien ou de tout autre document présent sur le Site.
4.4 Dommage
Sauf dol ou faute lourde, Trevi (y compris ses éventuelles sociétés liées, dirigeants, administrateurs, mandataires et employés) ne peut être tenue responsable à titre contractuel ou délictuel (même en cas de négligence), de toute perte commerciale que vous pourriez subir (pertes de données, de bénéfices, de chiffre d'affaire, d'activité, d'opportunités, de valeur de la clientèle, de réputation ou interruption d'activité) et découlant, directement ou indirectement, de l’utilisation du Site ou des services fournis par Trevi.
Sauf dans le cas où elle aurait été dûment informée de l'existence d'un contenu illicite au sens de la législation en vigueur, et n'aurait pas agi promptement pour le retirer, Trevi ne peut pas être tenue responsable du contenu ou des actions (ou absences d'actions) des utilisateurs du Site ou des services.
Sans préjudice de ce qui précède, si Trevi est tenue responsable, pour quelque motif ou cause que ce soit, par une juridiction ou autorité compétente, envers vous ou un tiers, pour quelque acte que ce soit, notre responsabilité ne peut excéder 250 EUR. Cette limitation de responsabilité est inapplicable en cas de dol ou de faute lourde de Trevi et dans tous les cas où cela serait contraire au droit applicable.
5 VOTRE RESPONSABILITE A L’EGARD DU PRESTATAIRE
5.1 Votre Contenu – responsabilité
En communiquant des informations à Trevi, que ce soit via votre espace privé « My Trevi », par e-mail ou de tout autre manière, vous garantissez que vous utilisez votre véritable identité et que toutes les informations fournies sont, à votre connaissance, vraies, précises, à jour et complètes au moment où vous nous les fournissez. Si vous constatez qu’une ou plusieurs des informations transmises sont incorrectes ou ne sont plus à jour, vous vous engagez à nous en avertir. A défaut, nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences qui pourraient en résulter.
Lorsque vous nous soumettez des informations et contenus tels que des photos, documents, descriptions, commentaires ou réactions, que ce soit via l’adresse mail info@trevi.be, via les divers outils permettant de soumettre de telles informations sur le Site (notamment votre espace privé « My Trevi ») ou de tout autre manière, vous vous engagez à respecter l’ensemble des présentes CGU ainsi que l’ensemble des dispositions légales et réglementaires applicables.
Vous reconnaissez être seul responsable des contenus postés en ligne par vous ou par l’intermédiaire de votre espace privé « My Trevi » et de toutes les conséquences pouvant en résulter.
Si vous faites une demande d’annonce sur le Site ou si vous mettez en ligne des contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle (photo d’une propriété, texte, dessin, etc.), vous garantissez que vous êtes vous-même l’auteur de ces contenus ou que vous avez reçu les autorisations nécessaires à cette diffusion. Vous garantissez également que votre contenu ne contrevient ni à la morale, ni aux bonnes mœurs. En outre, lorsque le contenu mis en ligne est une photo représentant une personne identifiée ou identifiable, vous vous engagez à vérifier préalablement que celle-ci a marqué son accord, même si vous êtes par ailleurs l'auteur de ladite photo.
5.2 Retrait/modification des contenus
Trevi se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer sans avertissement préalable de votre espace privé « My Trevi » toute information violant les CGU, la Charte Relative à la Protection de la Vie Privée (la « Charte ») ou toute disposition légale ou réglementaire applicable, ainsi que toute information qui serait considérée par Trevi comme étant nuisible, inappropriée ou inadéquate.
5.3 Indemnisation
Vous tiendrez Trevi indemne de toute réclamation et/ou procédure engagée par des tiers, quelle qu’en soit la forme et la nature, qui trouverait son origine dans une information que vous avez fournie ou dans un comportement que vous avez adopté en violation des présentes CGU ou de toute disposition légale ou réglementaire applicable. A ce titre, vous prendrez à votre charge l’intégralité des dommages et intérêts auxquels Trevi serait condamnée ainsi que les frais de justice et les frais et honoraires d’avocats qu’elle serait amenée à exposer. Trevi s’engage à vous informer dans les meilleurs délais d’une telle réclamation et/ou procédure.
6 HYPERLIENS VERS D’AUTRES SERVICES
Le Site peut renvoyer vers d’autres services sur lesquels Trevi n’exerce aucun contrôle technique ou de contenu. L’existence d’un lien hypertexte vers un autre service ne constitue pas une validation de ce service ou de son contenu.
Trevi décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de la consultation ou de l’utilisation des services web vers lesquels le Site renvoie ou des informations publiées sur ces services. Elle décline également toute responsabilité quant au traitement des données à caractère personnel sur ces services.
7 PROPRIETE INTELLECTUELLE
7.1 Propriété intellectuelle de Trevi
Sous réserve du contenu que vous publiez, le Site considéré dans son ensemble et les différents éléments figurant sur le Site (tels notamment les textes, photographies, catalogues, mises en page, marques, logos, illustrations, logiciels spécifiques, vidéos) peuvent être protégés par des droits intellectuels appartenant à Trevi ou à ses donneurs de licences. Le cas échéant, ils ont fait l’objet d’une autorisation de publication, de diffusion ou d’un droit d’usage acquis auprès de ces tiers.
Le logo, le nom des produits, des services ou le nom de sociétés mentionnés sur ce Site sont susceptibles de constituer des marques, noms commerciaux, dénominations sociales ou d’être protégés par d’autres droits exclusifs de leurs titulaires respectifs. Vous vous engagez expressément à respecter ces droits exclusifs.
Trevi ne vous concède qu’un droit gratuit, personnel, non exclusif, rétractable et non transférable d’accès et d’utilisation du Site et de l’espace privé « My Trevi », conditionné par le respect des présentes CGU.
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, il vous est interdit, sans que cette liste ne soit limitative : de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, publier, concéder sous licence, transférer, vendre, reproduire ou faire reproduire tout ou partie des informations ou services obtenus à partir de ce Site, à titre temporaire ou définitif, par tous procédés, connus ou inconnus, sur tout support, sans l’accord préalable écrit de Trevi. Le non-respect de cette interdiction est susceptible de constituer une contrefaçon engageant votre responsabilité civile et pénale.
Les liens hypertextes vers le Site sont tolérés à la condition qu'ils renvoient à la page d'accueil et ne soient assortis d'aucun propos dénigrant ou diffamatoire à l'égard du Site.
7.2 Votre Propriété intellectuelle
Pour les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle dont vous seriez titulaire et que vous auriez publiés sur le Site ou que vous nous auriez adressé de toute autre manière, vous accordez à Trevi une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, gratuite et mondiale pour l’utilisation, la reproduction, la modification, la traduction, la distribution, l’adaptation et la communication de ces contenus. Cette licence vaudra pendant toute la durée de protection légale des droits intellectuels concernés.
8 CONFIDENTIALITE ET RESPECT
Vous consentez à traiter de façon strictement confidentielle et à ne pas transmettre à des tiers les informations commerciales (analyses de marché, comparatifs, prix, images, etc.) qui vous seraient transmis par Trevi à la suite d’une demande particulière que vous auriez adressé à Trevi à partir du Site, de l’espace privé « My Trevi » ou de tout autre manière. Il vous est également interdit d’utiliser l’information obtenue à partir du Site afin de maltraiter, harceler ou blesser une autre personne ou afin de contacter, promouvoir, solliciter ou vendre de l’information relative à cette personne, sans son consentement explicite préalable.
9 TRAITEMENT DE DONNEES PERSONNELLES
Nous sommes soucieux du respect de votre vie privée lors de l’utilisation du Site et avons conscience de l'importance que vous y attachez. Les données à caractère personnel que vous nous fournissez en utilisant le Site sont enregistrées et utilisées dans le strict respect de notre Charte de protection de la vie privée, qui peut être consultée en cliquant ici.
10 DIVERS
10.1 Convention de Preuve
Vous acceptez que nous puissions procéder avec vous à l’échange des informations nécessaires à la gestion du Site par voie électronique. Toute communication électronique entre vous et nous est présumée avoir la même force probante qu’un écrit sur support papier. L'utilisation de votre espace privé « My Trevi », protégé par un identifiant unique et un mode passe, permet à Trevi de considérer que c’est vous-même qui utilisez le Site. Toute communication ou notification qui est adressée à cet espace privé ou à l'adresse e-mail que vous aurez fournie lors de la création (ou de la mise à jour) de cet espace privé, devra être considérée comme vous ayant été valablement adressée.
10.2 Divisibilité
Si une ou plusieurs clauses des CGU devai(en)t être déclarée(s) nulle(s), invalide(s), illégale(s) ou inapplicable(s) en vertu du droit applicable, en tout ou partie, une telle situation n’affecterait pas la validité des clauses restantes. La clause nulle, invalide, illégale ou inapplicable sera remplacée rétroactivement par une clause valable et applicable dont la teneur est aussi proche que possible de celle de la clause originale.
10.3 Intégralité des accords
Les présentes CGU et la Charte constituent l’intégralité des accords entre Trevi et vous concernant l’accès et l’utilisation du Site et de l’espace privé « My Trevi » et annulent et remplacent toutes les communications, offres, propositions ou correspondances, verbales ou écrites, antérieures entre Trevi et vous.
10.4 Force majeure
Nonobstant toute disposition contraire, aucune partie ne sera tenue responsable du retard dans l’exécution ou l’inexécution de ses obligations résultant d’évènements de force majeure (tels que grève, guerre, tremblement de terre, cataclysme de toute nature, explosion, incendie, dégagement de chaleur, inondation ainsi que tout autre cas de force majeure telle que cette notion est définie en droit belge).
10.5 Droit applicable et tribunaux compétents
Les CGU sont régies et interprétées conformément au droit belge. Tout différend relatif à l’utilisation de ce Site ainsi qu’à la validité, l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des présentes CGU relèvera de la compétence exclusive des tribunaux belges de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
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